Chính Sách Dành Cho Đại Lý

Forpet.vn là kênh bán lẻ hỗ trợ hệ thống đại lý và nhà phân phối thứ cấp của Petkin.vn trên toàn quốc. Thông qua Forpet.vn, Petkin hỗ trợ các đại lý xây dựng thêm một kênh giới thiệu sản phẩm, tiếp cận người tiêu dùng và phát triển hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Chính sách này là một phần trong chương trình hỗ trợ và phát triển hệ thống đại lý của Petkin.

1. Đối tượng được hỗ trợ gian hàng

Gian hàng trên Forpet.vn được dành cho các đại lý và nhà phân phối thứ cấp đang có quan hệ hợp tác với Petkin.

Tùy từng thời kỳ, Petkin có thể áp dụng các tiêu chí về doanh số, thời gian hợp tác, khu vực kinh doanh hoặc các điều kiện khác để xác định đại lý đủ điều kiện tham gia.

2. Gian hàng miễn phí trên Forpet.vn

Đại lý đủ điều kiện được hỗ trợ thiết lập và duy trì gian hàng trên Forpet.vn miễn phí.

Gian hàng có thể giới thiệu thông tin đại lý, khu vực kinh doanh, thông tin liên hệ và các sản phẩm phù hợp với danh mục được Petkin chấp thuận.

Forpet.vn không thu phí thuê gian hàng định kỳ đối với đại lý thuộc chương trình này.

3. Quyền chủ động kinh doanh của đại lý

Đại lý chủ động tiếp nhận và phục vụ khách hàng phát sinh từ gian hàng của mình. Việc tư vấn, giao dịch, giao hàng và chăm sóc khách hàng được thực hiện theo mô hình kinh doanh và phạm vi trách nhiệm của từng đại lý.

Petkin và Forpet.vn đóng vai trò hỗ trợ phát triển kênh bán lẻ, giúp đại lý tiếp cận người tiêu dùng và mở rộng thị trường.

4. Trách nhiệm của đại lý

Đại lý có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và tuân thủ các quy định của pháp luật.

Thông tin, hình ảnh và nội dung trên gian hàng phải phù hợp với tiêu chuẩn của Forpet.vn và không gây nhầm lẫn về sản phẩm, thương hiệu hoặc mối quan hệ giữa đại lý với Petkin.

Đại lý chịu trách nhiệm trong quá trình tư vấn, bán hàng, giao nhận và chăm sóc khách hàng phát sinh từ gian hàng của mình.

5. Duy trì và quản lý gian hàng

Forpet.vn có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu điều chỉnh nội dung nhằm bảo đảm chất lượng chung của hệ thống.

Trường hợp đại lý ngừng hợp tác với Petkin, vi phạm chính sách, cung cấp thông tin không chính xác hoặc không còn đáp ứng điều kiện của chương trình, Forpet.vn có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động của gian hàng.

Trường hợp đại lý thường xuyên nhận phản hồi tiêu cực từ khách hàng, không xử lý yêu cầu mua hàng hoặc có tỷ lệ giao dịch thành công thấp, Forpet.vn có quyền xem xét tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động của gian hàng nhằm bảo đảm trải nghiệm chung của khách hàng.

6. Đồng hành cùng hệ thống đại lý

Forpet.vn được xây dựng nhằm tạo thêm kênh bán lẻ và cơ hội tiếp cận người tiêu dùng cho hệ thống đại lý của Petkin.

Việc hỗ trợ gian hàng miễn phí giúp đại lý tăng hiện diện trực tuyến, tiếp cận khách hàng mới và mở rộng hoạt động kinh doanh mà không phải tự đầu tư một nền tảng thương mại điện tử riêng.

Petkin phát triển hệ thống phân phối – Forpet.vn hỗ trợ đại lý tiếp cận thị trường bán lẻ.